วันที่อัปเดตล่าสุด: 28 พฤศจิกายน 2025
ชื่อบริษัท: กวางโจวพินซีการค้า จำกัด
ที่อยู่: 14 หมู่ 3 ถนนไคหยวน, ตำบลเจี้ยนโข่ว, เขตจากหัว, เมืองกวางโจว
กรรมการที่ได้รับการอนุญาต: หวังเทียน
หมายเลขเครดิตสังคมเดียว: 91440117MAG13CHT1X
อีเมล: service@mail.jghe-sale.com
โทรศัพท์มือถือ : 19292701895
การใช้บริการของเรา
การใช้บริการของเรา (รวมถึงการปรึกษาผลิตภัณฑ์ การซื้อขาย และบริการหลังการขาย) ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้ หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อสอบถามผ่านอีเมล service@mail.jghe-sale.com (เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 UTC+8:00)
1. ขอบเขตบริการและผลิตภัณฑ์
บริการของเราครอบคลุมการให้คำปรึกษา การขาย และบริการหลังการขายของผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและดูแลสุขภาพในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง:
- การดูแลผิวหน้า: คลีนเซอร์, โทนเนอร์, มาสก์หน้า
- การแต่งหน้า: Cushion, แป้งฝุ่น, มาสคาร่า
- การดูแลตัวเอง: น้ำมันบำรุงผม, น้ำมันบำรุงผิว
- การทำเล็บและน้ำหอม: ยาทาเล็บ, น้ำหอม
เรามีบริการติดตามคำสั่งซื้อและการจัดการบริการหลังการขายเพื่อให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณสมบูรณ์แบบ
2. สิทธิและภาระผูกพันของผู้ใช้
- (1) สิทธิของผู้ใช้ สอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ (เช่น ส่วนผสม วิธีใช้ ฯลฯ) ในเวลาทำการ ขอให้จัดส่งสินค้าให้ตรงเวลา และติดตามข้อมูลการขนส่งหลังจากสั่งซื้อ หากสินค้ามีปัญหาคุณภาพหรือผิดพลาดในการจัดส่ง สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ตามกฎ เสนอแนะหรือร้องเรียนเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์
- (2) ภาระผูกพันของผู้ใช้ ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่แท้จริง (เช่น ชื่อ ที่อยู่ ฯลฯ) และแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ทันเวลา ชำระเงินตามกฎ และไม่ปฏิเสธการชำระเงินหรือรับสินค้าโดยไม่มีเหตุผล ไม่ใช้บริการเพื่อการกระทำผิดกฎหมาย (เช่น การปลอมแปลงคำสั่งซื้อ หรือการร้องเรียนที่เป็นการประสงค์ร้าย) ใช้ผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำ หากเกิดความเสียหายจากการใช้ผิดวิธีผู้ใช้ต้องรับผิดชอบ
3. สิทธิและภาระผูกพันของเรา
- (1) สิทธิของเรา สามารถแก้ไขข้อตกลงหรือนโยบายได้ และจะแจ้งให้ทราบทางอีเมล เมื่อคุณยังคงใช้บริการถือว่าได้ยอมรับข้อกำหนดใหม่ ใช้ข้อมูลของผู้ใช้ตามที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากผู้ใช้ละเมิดข้อตกลง เราสามารถระงับหรือยกเลิกบริการได้ และจะมีการเรียกเก็บค่าเสียหาย
- (2) ภาระผูกพันของเรา จัดเตรียมข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แท้จริง (เช่น วันหมดอายุ ส่วนผสม) ที่สอดคล้องกับมาตรฐานคุณภาพของประเทศไทย จัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการหลังการชำระเงินและให้ข้อมูลการขนส่ง ตอบกลับคำถามในเวลาทำการและจัดการบริการหลังการขาย ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และไม่เปิดเผยข้อมูลอย่างผิดกฎหมาย
4. ข้อตกลงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีในประเทศไทยแล้ว โดยผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบภาษีศุลกากรตามนโยบายในท้องถิ่น
- เมื่อจัดส่งสินค้า สินค้าจะต้องมีอายุการใช้งานที่เหลือมากกว่า 2/3 ของอายุการใช้งานทั้งหมด หากสินค้าหมดอายุหรือใกล้หมดอายุสามารถทำการคืนหรือแลกได้
- ผลลัพธ์จากการใช้ผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันตามสภาพผิวและวิธีการใช้ และเราไม่ให้การรับประกันผลลัพธ์ที่แน่นอน
5. บริการหลังการขายและการคืน/เปลี่ยนสินค้า
- กรณีที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้: ภายใน 7 วันหลังจากรับสินค้า หากสินค้าเสียหายหรือมีข้อผิดพลาดในการจัดส่ง หรือฉลากขาดหายข้อมูลสำคัญ (เช่น ส่วนผสม วันหมดอายุ)
- กรณีที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้: หากเครื่องสำอางหรือน้ำหอมเปิดแล้วและไม่มีปัญหาคุณภาพ หรือหากผู้ใช้เก็บรักษาหรือใช้ผิดวิธี
- ขั้นตอน: ส่งคำขอผ่านอีเมล (ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและหลักฐานปัญหา) → ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบภายใน 1-2 วันทำการ → หากผ่านการตรวจสอบ ผู้ใช้ต้องส่งสินค้าคืน (เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับสินค้าที่มีปัญหาคุณภาพ) → หลังจากได้รับสินค้าคืน จะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 3 วันทำการ
6. การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกบริการ
- หากมีการเปลี่ยนแปลงบริการ (เช่น เพิ่มประเภทผลิตภัณฑ์ใหม่) เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมล
- หากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุการณ์ชั่วคราวทำให้เกิดการหยุดชะงัก เราจะแจ้งเวลาการฟื้นตัวและไม่รับผิดชอบ
- หากต้องการยกเลิกบริการ ต้องแจ้งล่วงหน้า 1 เดือนและเราจะจัดการคำสั่งซื้อที่ยังไม่เสร็จให้เสร็จสมบูรณ์
7. ความรับผิดชอบในกรณีที่ผิดสัญญา
- ผู้ใช้ผิดสัญญา: หากผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จทำให้เกิดข้อพิพาท ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง; หากมีการทุจริตในการขอคืนเงิน เราสามารถปฏิเสธบริการและเรียกเก็บเงิน
- เราผิดสัญญา: หากส่งสินค้าล่าช้ากว่า 3 วันทำการ เราจะจ่ายค่าปรับ 5% ของคำสั่งซื้อ; หากขายสินค้าที่ไม่ตรงตามมาตรฐานทำให้เกิดความเสียหาย เราจะชดใช้ความเสียหายและคืนเงินเต็มจำนวน
8. การแก้ไขข้อพิพาท
- ใช้กฎหมายไทยและมาตรฐานเครื่องสำอางของอาเซียน
- การแก้ไขข้อพิพาทจะเริ่มจากการเจรจาผ่านอีเมล หากไม่สามารถตกลงกันได้สามารถยื่นฟ้องในศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย
9. อื่นๆ
- หากข้อกำหนดนี้ขัดแย้งกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อตกลงการชำระเงิน ข้อตกลงที่เผยแพร่ใหม่จะมีผลบังคับใช้
- ข้อตกลงนี้มีผลตั้งแต่การใช้บริการครั้งแรก หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถติดต่อผ่านอีเมล
ขอบคุณที่สนับสนุนเรา!