วันที่อัปเดตล่าสุด: 28 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: กวางโจวพินซีการค้า จำกัด

ที่อยู่: 14 หมู่ 3 ถนนไคหยวน, ตำบลเจี้ยนโข่ว, เขตจากหัว, เมืองกวางโจว

กรรมการที่ได้รับการอนุญาต: หวังเทียน

หมายเลขเครดิตสังคมเดียว: 91440117MAG13CHT1X

อีเมล: service@mail.jghe-sale.com

โทรศัพท์มือถือ : 19292701895

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเป็นความรับผิดชอบหลักของเรา

ในการใช้บริการผลิตภัณฑ์ของเรา (ผู้ประกอบการผลิตภัณฑ์ดูแลความงามและความงามในประเทศไทย) เช่น การขอคำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การเลือกซื้อ หรือบริการหลังการขาย เราอาจทำการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้คุณเข้าใจเกี่ยวกับกฎเกณฑ์การจัดการข้อมูล เราจึงได้จัดทำ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยอธิบายขอบเขตการเก็บรวบรวมข้อมูล จุดประสงค์การใช้ การป้องกันข้อมูล และสิทธิของคุณ โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้งานบริการของเรา หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อสอบถามได้ที่อีเมล service@mail.jghe-sale.com (เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00 - 18:00 UTC+8:00)

1. ขอบเขตการใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับการโต้ตอบข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างเราและคุณในกระบวนการดำเนินงานธุรกิจผลิตภัณฑ์ดูแลความงามและความงามในประเทศไทย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการขอคำปรึกษาผ่านอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การดูแลผิว (เช่น โฟมล้างหน้า, โทนเนอร์, มาสก์), เครื่องสำอาง (เช่น คุชชั่น, แป้งฝุ่น, มาสคาร่า), การดูแลส่วนบุคคล (เช่น น้ำมันบำรุงผม, น้ำมันบำรุงผิว) และผลิตภัณฑ์น้ำหอมและการดูแลเล็บ รวมถึงการซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้

2. การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

(1) ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพแก่คุณ รายละเอียดของข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีดังนี้:

• ข้อมูลการระบุตัวตน: เมื่อคุณขอคำปรึกษาผ่านอีเมลหรือดำเนินการบริการหลังการขาย อาจจำเป็นต้องขอข้อมูลชื่อและช่องทางการติดต่อที่ใช้งานประจำ เช่น เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล ข้อมูลอีเมลจะถูกใช้เป็นเครื่องมือหลักในการติดต่อ เช่น การแจ้งข้อมูลการสั่งซื้อ, การติดตามสถานะการจัดส่ง, หรือการตอบกลับจากฝ่ายบริการลูกค้า
• ข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่ง: เมื่อคุณทำการซื้อผลิตภัณฑ์ ข้อมูลที่จำเป็นจะรวมถึงที่อยู่สำหรับจัดส่ง (เช่น จังหวัด, เมือง, อำเภอ/ตำบล, ถนนและหมายเลขบ้าน) ชื่อผู้รับและเบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลเหล่านี้จะใช้เพื่อการจัดส่งสินค้าของคุณให้ครบถ้วนและถูกต้อง
• ข้อมูลคำปรึกษาและข้อเสนอแนะ: ข้อมูลที่คุณส่งมาเพื่อขอคำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (เช่น “มาสก์ตัวนี้เหมาะกับผิวแพ้ง่ายหรือไม่?” หรือ “คำแนะนำเกี่ยวกับสีคุชชั่น”) หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการ (เช่น ความเร็วในการตอบกลับของฝ่ายบริการลูกค้า) เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการและเพิ่มความแม่นยำในการแนะนำผลิตภัณฑ์
• ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึกการใช้งาน: เมื่อคุณติดต่อผ่านอีเมล ระบบอาจทำการบันทึกข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน เช่น รุ่นพื้นฐานของอุปกรณ์ที่ใช้ในการส่งอีเมล, เวลาในการรับอีเมล, คำสำคัญในหัวข้ออีเมล ข้อมูลเหล่านี้จะใช้เพื่อสถิติจำนวนการติดต่อและปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสารทางอีเมล ไม่เกี่ยวข้องกับการระบุตัวตนของผู้ใช้งาน

(2) จุดประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและไม่เกินขอบเขตดังนี้:

• การให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการ: ตอบกลับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (เช่น ให้ข้อมูลเกี่ยวกับส่วนประกอบและวิธีการใช้งานของโฟมล้างหน้า), ยืนยันข้อมูลการสั่งซื้อ, การส่งข้อมูลการติดตามสถานะการจัดส่ง และการจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ของคุณ
• การปรับปรุงประสบการณ์การบริการ: การวิเคราะห์ความสนใจของผู้ใช้ (เช่น คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับน้ำหอมประเภทต่างๆ หรือการใช้ผลิตภัณฑ์น้ำมันบำรุงผม) เพื่อปรับปรุงการฝึกอบรมทีมบริการลูกค้าและเพิ่มความเชี่ยวชาญในการตอบกลับ
• การปฏิบัติตามกฎหมายและความปลอดภัย: การใช้ข้อมูลเพื่อป้องกันการทุจริตและการแก้ไขข้อขัดแย้ง (เช่น การตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งเมื่อมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการสั่งซื้อ) เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามกฎหมายและมีความปลอดภัย

3. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

เราเคร่งครัดในการปฏิบัติตามหลัก “ความจำเป็นน้อยที่สุด” และ “ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย” โดยจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีเฉพาะดังนี้:

• บริการจากบุคคลที่สาม: เพื่อให้การจัดส่งสินค้าเสร็จสมบูรณ์ เราจะต้องแชร์ข้อมูลที่อยู่จัดส่งและข้อมูลผู้รับกับบริษัทขนส่ง (เช่น บริษัทขนส่งในประเทศไทย) แต่การแบ่งปันข้อมูลนี้จะถูกจำกัดเฉพาะการจัดส่งสินค้าในครั้งนี้ และผู้ให้บริการจะต้องปฏิบัติตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• ตามคำสั่งของกฎหมาย: หากมีการร้องขอข้อมูลจากหน่วยงานรัฐบาลหรือองค์กรด้านกฎหมาย เราจะตรวจสอบเอกสารทางกฎหมายและหากมีการร้องขอข้อมูลที่ถูกต้อง เราจะเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นและบันทึกกระบวนการนั้น
• การอนุญาตจากผู้ใช้: เราจะเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่คุณให้อนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร (เช่น “ขออนุญาตให้แบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กับแบรนด์เพื่อการปรับปรุงผลิตภัณฑ์”) โดยขอบเขตการแบ่งปันข้อมูลจะเป็นไปตามการอนุญาตของคุณ

4. มาตรการการป้องกันข้อมูล

เราใช้ทั้งมาตรการทางเทคนิคและการจัดการเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการรั่วไหล การแก้ไข หรือการสูญหาย:

• การป้องกันทางเทคนิค: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกเข้ารหัสในการจัดเก็บ (เช่น ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทรศัพท์) และการสื่อสารผ่านอีเมลจะใช้โปรโตคอลการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันข้อมูลจากการถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจัดการตามมาตรฐาน: เรามีการจัดการการเข้าถึงข้อมูลอย่างเคร่งครัด โดยอนุญาตให้เฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าและการจัดการคำสั่งซื้อสามารถเข้าถึงข้อมูลได้
• การตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉิน: หากเกิดเหตุการณ์ความปลอดภัยข้อมูล (เช่น การรั่วไหลของข้อมูล) เราจะดำเนินการตามแผนฉุกเฉินทันที เช่น การระงับการเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและการตรวจสอบแหล่งที่มาของการรั่วไหล และแจ้งผลการดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด

5. สิทธิของผู้ใช้

คุณมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราจะให้ความช่วยเหลือในการใช้สิทธิของคุณอย่างสะดวก:

• สิทธิในการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถติดต่อผ่านอีเมล service@mail.jghe-sale.com เพื่อขอข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ที่อยู่จัดส่งหรือบันทึกคำปรึกษา) หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับผิดผิด) คุณสามารถให้เอกสารพิสูจน์และขอให้แก้ไข เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลภายใน 1-2 วันทำการ
• สิทธิในการลบข้อมูล: หากคุณไม่ต้องการใช้บริการของเราอีกต่อไป หรือหากคุณเห็นว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมเกินความจำเป็น คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย เช่น บันทึกคำสั่งซื้อที่ต้องเก็บตามกฎระเบียบของประเทศไทยเป็นเวลาอย่างน้อย 1 ปี) เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายใน 3 วันทำการหลังจากการอนุมัติ และหลังจากนั้นข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกนำไปใช้ในบริการใดๆ
• สิทธิในการถอนการอนุญาต: หากคุณเคยอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลบางประเภท (เช่น การอนุญาตให้แชร์ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปยังแบรนด์) คุณสามารถขอถอนการอนุญาตได้ตลอดเวลา และหลังจากนั้นเราจะหยุดการใช้ข้อมูลประเภทนั้นทันที โดยไม่กระทบต่อการดำเนินการข้อมูลที่ได้รับอนุญาตก่อนหน้านี้
• สิทธิในการร้องเรียนและแนะนำ: หากคุณรู้สึกว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับผลกระทบ หรือมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว คุณสามารถติดต่อผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ เราจะตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ และจะให้แผนการแก้ไขภายใน 3 วันทำการ

6. การอัปเดตนโยบายและการแจ้งเตือน

• การอัปเดตนโยบาย: หากมีการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับในประเทศไทย หรือการปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ (เช่น การเพิ่มประเภทผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการปรับปรุงกระบวนการบริการ) เราจะแจ้งการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวให้คุณทราบทางอีเมล หรือเราจะแจ้งในอีเมลสื่อสารในอนาคตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ข้อกำหนดในนโยบายที่อัปเดตจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่ หากคุณยังคงใช้บริการของเรา ถือว่าเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต
• วิธีการแจ้งเตือน: การแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว (เช่น เหตุการณ์ความปลอดภัยข้อมูล การเปลี่ยนแปลงนโยบายครั้งใหญ่) จะถูกส่งไปยังอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณได้ให้ไว้ เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลทันเวลา

7. วิธีการติดต่อเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือหากคุณต้องการใช้สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ตามรายละเอียดด้านล่าง:

• อีเมลอย่างเป็นทางการ: service@mail.jghe-sale.com
• เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)

เราจะตอบกลับคำถามของคุณอย่างอดทนและจัดการคำขอของคุณอย่างเหมาะสม เพื่อคุ้มครองสิทธิของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความไว้วางใจในงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา! เราจะดำเนินการปรับปรุงมาตรการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา คุณจะได้รับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างดีที่สุด